ABOUT

EARLY MOUNTAIN WORKS STORESへようこそ! 神奈川県厚木市の自社工房にて製作しております。 レザーも独自開発したオリジナルレザーです! 一点物中心にSTORESを展開していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。 【製品保証について】 1.保証期間 お買い上げ日より6か月間の保証をさせて頂きます。 2.保証の範囲 期間内に通常使用のもとで素材・製造上の不良が発生した場合には無料にて修理をさせて頂きます。 製品をいったんお預りさせて頂き、商品の状態を弊社にて判断させて頂きます。 3.保証の手続き 製品に品質保証書、領収書を添えて工房にお持ちいただくかお送り下さい。 4.保証期間内でも次の場合は品質保証対象外(有償修理など)とさせて頂きます ・過度な使用による著しい損傷(有料修理または、修理できない場合もあります。) ・ご使用、保管の際に付いたキズ、汚れなどの外観上の変化がある製品 ・消耗部品の消耗、損傷による交換 ・その他、製品の状況によりご相談させて頂く場合がございます。 ・オークション等で二次購入された製品 (弊社と取り引きの無い非公式のサイトで購入された製品は除外させて頂きます。) 5.初期不良は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。 ・初期不良は、未使用品のみ承ります。 *修理品の送料は、恐れ入りますがご負担ください。 【修理について】 修理をご希望の方はメールにてご連絡ください。 有料にて対応させていただきます。 ※ 修理はEARLY MOUNTAIN WORKSの製品に限ります。 ※ 現物の状況によっては修理を承ることができない場合もございます。 メールに下記内容をお知らせください。 ■ 商品の品番 ■ 修理箇所・状態の詳細 ■ 修理箇所の画像 ■ お名前 ■ ご住所 ■ 電話番号 内容を拝見後、詳細をご連絡いたします。 製品はお送りいただくか、厚木の工房にお持ち込みください。 (工房にご来店の際には必ずご予約ください) 修理納期について 基本的に2~3週間とさせて頂いております。 ※修理箇所や状態によって、多少の差異はございます。 ※工房の状況によってはさらにお時間をいただく場合もございます。 修理のお支払い方法 銀行振込・代金引換 工房では、現金、カードでのお支払いもできます。 問い合わせ先 info@earlymountain.works 工房住所 〒243-0213 神奈川県厚木市飯山4872-7 tel:046-242-0942